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¿Que es Pinduoduo?

Pinduoduo es la empresa de e-commerce del momento en China. Como te he contado en ocasiones anteriores de China Notes, incluso algunos países latinoamericanos ya han generado alianzas con esta plataforma (véase el caso de Chile).📈 En los 12 meses transcurridos entre marzo de 2018 y marzo de 2019, los compradores anuales activos en PDD crecieron un 50% para llegar a los 443.3 millones, representando un 31.6% de la población de China.

Surgimiento de la empresa
💡 Huang concibió la idea de PDD observando cómo el mercado de e-commerce chino estaba transformándose, mientras se tomaba un año sabático para recuperarse de una dolorosa timpanitis.

“El timing fue perfecto para que surgiera PDD. Nacimos en el momento en que:

La industria del e-commerce en China entraba en la era de los móviles y dejaba atrás la de la pc;

La infraestructura logística para este tipo de empresas estaba en pie.

Fabricantes chinos tenían exceso de capacidad luego de que muchas empresas extranjeras eligieran fabricar en otros países”.

🍓 En una primera instancia, PDD se enfocó en vender frutas, buscando generar compras colectivas de parte de los usuarios. ¿Por qué frutas? Huang se dio cuenta que el resto de las plataformas de e-commerce se enfocaban en productos no perecederos.

Sin WeChat no habría Pinduoduo
📲 “Todo el mundo creía que no había más oportunidades en materia de e-commerce en China, con Alibaba y JD acaparando casi la totalidad del mercado. Sin embargo, nosotros vimos una oportunidad en WeChat, la aplicación de Tencent”.

En 2015, PDD comenzó a vender productos vía WeChat, aprovechando además WeChat Pay, el sistema de pagos móviles de la aplicación. Para enero de 2016, PDD ya tenía más de 10 millones de clientes.

El modelo de social e-commerce de PDD contribuyó a aumentar la frecuencia de uso diario de la aplicación, la cual, para noviembre de 2018, solamente era superada por Taobao.

👉 En PDD, cada ítem tenía dos precios: a) el de la compra individual y b) el de la compra en equipo, el cual incluía un descuento.

Los usuarios tenían, entonces, la opción de invitar a sus amigos vía WeChat o QQ a crear un team de compras. El mínimo de usuarios para generar un team eran dos.

Si el team se formaba en 24 horas, la orden se confirmaba, y los productos eran enviados a los hogares de cada comprador. Si el team no se formaba, se le devolvía el dinero a los usuarios.

Los usuarios también tenían la opción de unirse a teams de compra creados por extraños en PDD.

🗣️ Lei Chen, CTO de la empresa, destaca lo siguiente:

“Recomendamos productos proactivamente en lugar de esperar a que los usuarios realicen búsquedas en nuestra plataforma. Estamos constante y proactivamente intentando encontrar los productos que los usuarios de PDD quieren comprar”.

🗣️ Por su parte, David Liu, vicepresidente de Estrategia, señalaba lo siguiente:

“Tencent tiene una relación de beneficio mutuo con PDD. Tencent necesita un socio en su ecosistema para proveer productos de retail a sus usuarios”.

🤝 No por casualidad, las dos compañías firmaron un acuerdo estratégico en febrero de 2018 para fortalecer la cooperación en materia de pagos móviles, servicios en la nube y engagement de los usuarios.

Valores de Pinduoduo
“Nuestra visión es que Pinduoduo responda solamente al público. Queremos agregar valor a la sociedad con nuestra cultura corporativa y organizacional, la cual tiene características singulares”.

-Colin Huang

En esa misma línea, los tres principales valores de PDD son:

Benefit All

People First

More Open

✍️ Voy a cerrar la Parte 1 de este informe con otra frase de Colin Huang que me parece demoledora. Cuando le preguntaron por qué ninguna de las cientos de start-ups que quisieron copiar su modelo tuvieron éxito, respondió lo siguiente:

“En primer lugar, por nuestra escala y por nuestra rápida tasa de crecimiento. Los copycats invirtieron muchísimo en marketing. Sin embargo, en cierta medida, lo que acabaron haciendo fue educar a los consumidores para que usen PDD. Los usuarios nos preferían porque éramos los líderes del mercado. En segundo lugar, porque PDD fue fundada por un equipo de emprendedores con muchísima experiencia, y porque la mayoría de nosotros teníamos seguridad financiera desde antes de fundar PDD (nota mía: en criollo, tenían la remolacha carpida). Esto nos permitió aproximarnos al tema desde la perspectiva del cliente”.

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